衡水武强县周窝镇：“党建+网格”提升政务服务水平

时间： 2022-05-09 18:00     浏览量：634

今年以来，衡水武强县周窝镇行政综合服务中心扎实开展“政策找人、服务上门”活动，以镇行政综合服务中心为核心，以村级综合服务站为重点，以服务群众为落脚点，以“党建+网格”形式打造立体化镇村两级政务服务模式，变“人找政策”为“政策找人”，更好地服务群众，让政策更有温度。 

“党员先锋岗+业务窗口”构建服务主体网格。该镇根据行政综合服务中心的业务窗口分别设立党员先锋岗，窗口业务延伸对接村级综合服务站和村级业务网格员，形成以行政综合服务中心为主体、村级综合服务站为链条、广大人民群众为终端的服务网格体系。目前，该镇行政综合服务中心在文教卫生、民生保障、市场准入等四个窗口分别设立4个党员先锋岗，对接村级综合服务站160人，网格员160人。同时该镇制定出台《周窝镇关于村级综合服务事项学习培训制度》，通过定期专项培训，推动受理窗口延伸至群众“家门”，真正实现“主动找人、主动服务、服务上门”。今年以来，由镇行政综合服务中心组织，开展专题培训3次，开展政策宣传6次，上门服务活动12次，进一步加快了政策服务落地速度，得到了广大群众的认可和赞扬。

周窝镇行政综合服务中心的工作人员在为群众办理业务 郭莉君/摄 

“两委成员+片区”落实服务包联网格。该镇将各村分片划块由村“两委”成员包联，聚焦群众普遍存在的“不知晓”、“不熟悉”“不会办”“有疑问”等问题，开展政策宣讲服务活动，通过成立微信群、召集会、入户走访等形式，把党的政策宣讲到每家每户，让群众充分了解上级政策、掌握政策、运用政策。同时村级综合服务站每天由村“两委”成员带班值守，应对紧急事务，保证群众来访不跑空、急事及时办、难事有人帮。截止目前，该镇“两委”成员共计200人，构建了周密的包联网格，确保政策惠及“无盲区”、“零死角”。今年以来，该镇各村共开展宣讲200余次，发放明白纸1000余份。 

“党员+农户”搭建服务帮扶网格。该镇充分发挥各村党员队伍的先锋模范带头作用，积极开展志愿服务、上门慰问等活动。同时，各村综合服务站着力吸纳年轻党员和入党积极分子，通过“党员+农户”的方式开展“上门服务”专项行动，对行动不便的老人、群众、退役军人以及沟通不便的残障人士等特殊群体主动提供“上门服务”。由村级业务网格员、志愿者采取“入户办公”的方式，“零距离”为群众办理业务，真正做到将政策送上门，将服务送到家。今年以来，该镇累计为群众提供“上门服务”500余次，包括养老认证、高龄人群档案信息收集、高龄人群生存认证、工商信息网上申验等，主动发放符合条件的群众达340余人。（郭莉君）